WeGrow Việt Nam ra mắt sản phẩm Ứng dụng Giáo dục Giới tính và Kỹ năng sống toàn diện TeenUp dành cho các bạn từ 6 - 18 tuổi. Là một ứng dụng giáo dục đồng hành cùng phụ huynh trên hành trình con trưởng thành, an toàn và hạnh phúc.

Dưới đây chúng tôi xin hướng dẫn quý phụ huynh mua sản phẩm trên hệ thống Website như sau:

Bước 1: Quý khách truy cập vào trang web: https://www.teenup.vn/

Bước 3: Từng mục thông tin của sản phẩm có nút bấm Đăng ký. Khi có nhu cầu mua, Quý khách vui lòng ấn vào nút bấm để chuyển đến Biểu mẫu đăng ký đặt hàng và điền thông tin theo mẫu và bấm nút Đăng ký.

Bước 2: Khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm ở bên dưới và xem chi tiết các đặc điểm của sản phẩm tại từng mục.

Sau khi thanh toán thành công đơn hàng, ngay sau khi thanh toán hoặc tối đa trong vòng 24 giờ, khách hàng sẽ được kích hoạt tài khoản theo số điện thoại đã cung cấp.

3. Sau khi tài khoản hết thời hạn Pro

2. Các bước xử lý thanh toán

Trong trường hợp sau 24 giờ vẫn chưa được kích hoạt, khách hàng hãy gọi đến số hotline 0869 784 688 hoặc Facebook của WeGrow Việt Nam để được hỗ trợ.

TeenUp không tự động gia hạn đăng ký. Khi tài khoản hết hạn, người học cần tiếp tục thực hiện đăng ký gói trả phí.

Với hình thức chuyển khoản, người dùng cần gửi nội dung đúng theo hướng dẫn tới số tài khoản của công ty:

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam Techcombank - chi nhánh Đông Đô
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam
Số tài khoản: 19135502561018

WeGrow có trách nhiệm kích hoạt tài khoản ngay sau khi khách hàng thanh toán thành công. Đồng thời, hỗ trợ người mua giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Người mua có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ cho WeGrow số tiền theo đơn đặt hàng, đồng thời hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho WeGrow liên quan tới các giao dịch khi WeGrow có yêu cầu.

Người học liên hệ với hotline/page của WeGrow Việt Nam để khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền, đồng thời cung cấp số điện thoại để nhân viên kiểm tra đơn hàng.

Nếu yêu cầu hoàn tiền đúng với chính sách, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán mà khách hàng dùng khi mua app.

Thời hạn hoàn tiền là 3 - 5 ngày kể từ ngày công ty chấp nhận yêu cầu hoàn tiền.

Người học sử dụng phương thức thanh toán chuyển khoản, đã thanh toán thành công ứng dụng TeenUp theo hướng dẫn nhưng không được kích hoạt tài khoản sau 3 ngày.

Người học đã học thử, chủ động đăng ký thanh toán và đã được kích hoạt tài khoản thành công.

1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.

Chúng tôi có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến pháp luật hoặc khi hành động của bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ.

Chúng tôi thu nhập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký trên trang web và ứng dụng của chúng tôi.

Khi bạn đăng ký tài khoản ứng dụng TeenUp của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau: họ tên đầy đủ, số điện thoại, email chính xác.

2. Chúng tôi sẽ làm gì với thông tin của bạn?

WeGrow sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích chung: xác định và xác thực tài khoản, cải thiện dịch vụ, chăm sóc khách hàng và nghiên cứu. Thông tin và tài khoản này của bạn sẽ được lưu trữ không thời hạn để bạn có thể gia hạn dịch vụ bất cứ lúc nào.

3. Chúng tôi có cung cấp thông tin cho bên khác không?